Aviso de Privacidad Integral

1. Información general

S&S Group / SSholding Group, en adelante “S&S Group”, “SSholding Group”, “nosotros” o “el Responsable”, pone a disposición de los titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos datos personales relacionados con visitantes del sitio ssholdingroup.com, prospectos, clientes, proveedores, aliados, participantes en proyectos, usuarios de formularios, suscriptores y personas que interactúan con nuestras marcas, unidades de negocio, servicios o canales de comunicación.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

S&S Group / SSholding Group

Domicilio: Ignacio Carrillo 1273, Jardines Plaza del Sol, 44510 Guadalajara, Jalisco, México.

Correo de privacidad: [email protected]

Sitio web: ssholdingroup.com

Cuando el servicio solicitado corresponda a una marca, unidad de negocio, plataforma o proyecto específico del ecosistema S&S Group, el tratamiento podrá realizarse también en coordinación con dicha unidad, marca o responsable operativo, conforme a las finalidades informadas en este Aviso y, en su caso, conforme a los avisos, términos o políticas específicas aplicables.

3. Ecosistema S&S Group

S&S Group opera o agrupa marcas, sitios, proyectos, unidades de negocio o servicios especializados relacionados con inteligencia de negocios, análisis de datos, investigación de mercados, desarrollo web, visibilidad IA, automatización, ERP, editorial de negocios y gestión de riesgo de personas.

El ecosistema puede incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Mosfet IA.
• Crol.mx.
• Señales y Sistemas.
• Sociedades Consumo.
• PeopleRiskHQ / TalentSafe.
• Otros sitios, productos, marcas, servicios o proyectos relacionados con S&S Group.

La inclusión de una marca, sitio o unidad de negocio dentro del ecosistema no implica necesariamente que todos sean una misma entidad legal. Cuando aplique, cada sitio, producto o servicio podrá contar con términos, avisos o políticas adicionales.

4. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

Nombre, apellidos, firma, nombre de usuario, identificadores internos o información equivalente.

Datos de contacto

Correo electrónico, teléfono, empresa, sitio web, dirección, país, ciudad, redes sociales profesionales o medios de contacto proporcionados por usted.

Datos laborales o profesionales

Empresa, puesto, cargo, área, industria, rol en el proceso de decisión, necesidades de negocio, información sobre equipo de trabajo, procesos internos o contexto profesional.

Datos fiscales o administrativos

RFC, razón social, domicilio fiscal, datos de facturación, comprobantes, órdenes de servicio, contratos, propuestas, pagos o información administrativa necesaria para la relación comercial.

Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, formularios enviados, fuente de tráfico, interacciones con el sitio, métricas de analítica, datos de rendimiento, registros de seguridad y datos técnicos necesarios para operar, medir y mejorar nuestros sitios y servicios.

Datos relacionados con proyectos o servicios

Información proporcionada para diagnóstico, consultoría, investigación, análisis de datos, automatización, desarrollo web, visibilidad IA, inteligencia de mercado, social listening, CRM, generación de leads, ERP, estudios de mercado, auditorías, reportes, dashboards, entrevistas, encuestas, workshops o servicios relacionados.

Datos de participantes en estudios o investigaciones

Cuando participe en encuestas, entrevistas, paneles, estudios, pruebas, diagnósticos o investigaciones, podremos recabar respuestas, opiniones, preferencias, percepciones, hábitos, experiencias, comentarios, grabaciones, transcripciones o información que usted proporcione voluntariamente.

5. Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles de forma intencional como parte ordinaria del sitio ssholdingroup.com.

En caso de que un proyecto específico requiera tratar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente y se informarán las finalidades específicas del tratamiento. Si usted proporciona datos sensibles de manera voluntaria sin que hayan sido solicitados, los trataremos con confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para atender la finalidad correspondiente o proceder a su eliminación cuando sea aplicable.

6. Finalidades primarias del tratamiento

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de información enviadas mediante formularios, correo electrónico, llamadas, reuniones o canales digitales.
• Dar seguimiento a consultas, diagnósticos, cotizaciones, propuestas, servicios o proyectos solicitados.
• Proveer servicios de inteligencia de negocios, KPO, investigación de mercados, análisis de datos, social intelligence, desarrollo web, visibilidad IA, generación de leads, CRM, automatización, ERP, consultoría, estudios, reportes, dashboards y servicios relacionados.
• Administrar la relación comercial, contractual, fiscal, contable, administrativa y operativa.
• Realizar onboarding, soporte, seguimiento, coordinación de entregables, comunicación de proyecto y atención al cliente.
• Gestionar entrevistas, encuestas, workshops, reuniones, pruebas, diagnósticos, auditorías o levantamientos de información.
• Analizar información proporcionada por clientes o participantes para producir hallazgos, reportes, recomendaciones, diagnósticos, dashboards, benchmarks, activos editoriales o entregables contratados.
• Operar, mantener, proteger y mejorar nuestros sitios web, formularios, sistemas, herramientas, plataformas y servicios.
• Verificar identidad, prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros sistemas, responder a incidentes y cumplir obligaciones legales.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.

7. Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación principal, pero que nos permiten mejorar y comunicar nuestros servicios:

• Enviar boletines, contenidos educativos, invitaciones, estudios, reportes, insights, eventos o comunicaciones comerciales.
• Informar sobre actividades, productos, servicios, diagnósticos, herramientas, publicaciones o soluciones del ecosistema S&S Group.
• Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado, análisis de uso, segmentación de audiencias, mejora de experiencia y optimización de servicios.
• Desarrollar benchmarks, análisis comparativos, tendencias, aprendizajes metodológicos, estudios internos o investigación aplicada, utilizando información agregada, anonimizada o disociada cuando corresponda.
• Generar estadísticas internas sobre desempeño, demanda, comportamiento de usuarios, efectividad comercial, uso de formularios, contenido o servicios.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a [email protected] con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

8. Uso de datos agregados, anonimizados o disociados

S&S Group podrá utilizar información agregada, anonimizada, seudonimizada o disociada para fines de análisis, benchmarking, investigación, mejora de servicios, calibración metodológica, optimización de desempeño, desarrollo de indicadores, estudios sectoriales, inteligencia de negocio, publicaciones o generación de conocimiento, siempre que dicha información no permita identificar razonablemente a una persona física.

Cuando la información provenga de un cliente, proyecto o marca identificable, cualquier publicación pública que permita identificar al cliente, su marca, dominio, resultados, métricas sensibles, evidencia, caso o información confidencial requerirá autorización previa conforme a los acuerdos aplicables.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio ssholdingroup.com puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares para:

• Operar correctamente el sitio.
• Recordar preferencias.
• Medir tráfico y rendimiento.
• Analizar navegación e interacción.
• Mejorar contenido, formularios y experiencia de usuario.
• Realizar medición analítica, seguridad y optimización.

Usted puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Si decide hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

10. Transferencias y comunicaciones de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con proveedores, encargados, aliados operativos o plataformas necesarias para prestar nuestros servicios, incluyendo proveedores de hosting, almacenamiento, analítica, automatización, CRM, correo electrónico, facturación, procesamiento de pagos, videollamadas, seguridad, desarrollo tecnológico, investigación, dashboards, herramientas de inteligencia artificial, servicios legales, contables o administrativos.

Dichos terceros deberán tratar la información conforme a las finalidades autorizadas, medidas de confidencialidad y obligaciones aplicables.

También podremos transferir datos cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias.
• Atender requerimientos de autoridad competente.
• Proteger derechos, seguridad, operación o integridad de S&S Group, sus clientes o usuarios.
• Ejecutar una relación jurídica existente entre el titular y el Responsable.
• Realizar operaciones corporativas, reestructuras, alianzas, fusiones, adquisiciones, cesiones o transmisiones de negocio, cuando corresponda y conforme a la ley aplicable.

No venderemos sus datos personales a terceros.

11. Servicios sujetos a políticas adicionales o jurisdicciones específicas

Algunos servicios, marcas o plataformas del ecosistema S&S Group pueden operar bajo términos, avisos, políticas o requisitos adicionales, especialmente cuando involucren:

• Plataformas tecnológicas.
• Software como servicio.
• Servicios de compliance.
• Gestión de riesgo de personas.
• Tratamiento de información laboral o empresarial.
• Operaciones con usuarios, clientes o proveedores fuera de México.
• Servicios relacionados con Estados Unidos u otras jurisdicciones.

En esos casos, el tratamiento podrá sujetarse también a los documentos específicos del sitio, plataforma, contrato o servicio correspondiente.

12. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: [email protected]

Asunto sugerido: “Ejercicio de Derechos ARCO”

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, personalidad del representante legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
• Cualquier información que facilite localizar sus datos.

Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislación aplicable. En caso de que la solicitud resulte procedente, haremos efectiva la respuesta conforme a los tiempos y medios permitidos por la ley.

13. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, contractuales, de seguridad, auditoría o defensa de reclamaciones.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación o causa legítima para ello.

14. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, uso de contraseñas, cifrado en tránsito cuando corresponda, gestión de permisos, respaldos, confidencialidad contractual, segmentación de accesos, monitoreo de seguridad y políticas internas de tratamiento de información.

Ningún sistema es completamente infalible; sin embargo, adoptamos medidas razonables para reducir riesgos y proteger la información bajo nuestro control.

15. Confidencialidad

Las personas, proveedores o colaboradores que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de los mismos, incluso después de terminar su relación con S&S Group.

16. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos, comerciales o de servicios.

La versión vigente estará disponible en ssholdingroup.com. Recomendamos revisar periódicamente este Aviso para conocer cualquier actualización.

17. Contacto

Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a: [email protected]

Al proporcionar sus datos mediante formularios, correo electrónico, llamadas, reuniones, plataformas digitales o cualquier otro medio, usted reconoce haber leído y entendido este Aviso de Privacidad.